Müşteri Hizmetleri


ÜYELİK

Üyelik avantajları nelerdir?

Sistemimize ücretsiz üye olabilir ve üyelere özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Üyelik işlemleriyle ilgili yardım konuları

Üyelik işlemleri ve üye bilgilerinizin güncellemesiyle ilgili yardım.

Üye Olmak İstiyorum

GÜVENLİK

Alışveriş Güvenliği

Alışveriş güvenliğiniz güvenli ödeme sistemimiz hakkında bilgi alın.

SSL Sertifikamız

Kredi kartı işlemleriniz 128 bit standart SSL bağlantısıyla güvence altında.

Şifre Değişikliği

Üyelik bilgileri ve şifre değişiklikleri hakkında yardım.


 

SİPARİŞ VE TESLİMAT

Sipariş Takibi

Yeni veya geçmişteki siparişlerinizin tedarik ve kargo teslimatı gibi aşamalarını buradan takip edebilirsiniz.

Banka Hesap Numaralarımız

Havale ile ödemeli siparişleriniz için banka hesap numaralarımız

Teslimat Adreslerim

Siparişlerinizi oluştururken kullandığınız teslimat ve fatura adreslerinizi güncelleyin.

FORMLAR

Banka Havalesi Bildirimi

Banka havalesiyle ödeme yapmayı tercih ettiğiniz siparişlerinizde, havale işlemini yaptıktan sonra bu formu kullanarak bilgi veriniz.

Siparişlerinizle İlgili Sorularınız

Sipariş durumu bilgi sorma, kargo bilgisi, iade ve değişim taleplerinizi iletin.

Öneri ve Şikayetleriniz

Mağazamızla ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletin.


 

YASAL HAKLAR

Satış Sözleşmesi

Müşteri ile firmamız arasındaki Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tüketici Yasası

4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun

 

İLETİŞİM

Hakkımızda

ZEYLAND  kendine ait lisanslı markaların Çocuk  Giyimi Koleksiyonunu  oluşturmasında, üretiminde ve dağıtımında uzmanlaşmıştır.
Zeynep Giyim ( ZEYLAND ), bebek ve çocuk giyim alanında 1970 yılından bugüne, fiyat ve kalite arasındaki doğru ilişkiye daima büyük önem göstererek üretim ortaklarını ve satış ağını dikkatlice seçmiş ve bundan sonra da seçmeye devam edecektir.
Zeynep Giyim kendi kuruluşu ZEYLAND mağazalarıyla yıllardır kalitesinden ödün vermeden, çizdiği yolda istikrarlı yürümekte, kaybolmayan dinamizmiyle, heyecanıyla, yenilik ve atılımlarına iç pazarda güçlenerek ve mağaza sayısını arttırarak devam etmeyi  hedeflemektedir.  Ekoteks 100 belgesi  standartlarına uygun çevre koruma koşulları çerçevesinde Zeynep Giyim San. Ve Tic. A.Ş olarak kendine ait lisanslı markaların 0-12 yaş arası bebek ve çocuk Giyimi Koleksiyonunun oluşturmuş ve bunların üretim ve dağıtımında uzmanlaşarak şu andaki konumuna yerleşmiştir.
Zeynep Giyim  kendi koleksiyonunu ve lisanlı olanları Türkiye’de 200’den fazla multi marka mağazalarda, kendisinin olan yaklaşık 2000 m2’lik 3 fabrika mağazasında ve 15 tek marka Zeyland mağazalarında dağıtmaktadır.
Türkiye'deki ana Merkezi Güneşli’dir. (Atatürk Hava Limanı’na 10 dakika uzaklıkta)
Zeynep Giyim 350 çalışanını 4 farklı bölümde istihdam etmektedir.
Tasarım, Ürün ve Üretim
Satış ve Pazarlama
İdari Bölüm
Kumaş Boyama ve Baskı

Üretim aşamaları İstanbul, Çorlu ve Maltepe’de kurulu kendine ait 3 fabrikasında yapılan tasarım, kumaş boyama ve baskıdır. Yıllık üretim kapasitesi nakış ve yıkama birimleri dahil yaklaşık 1 200 000  adet dokuma ve örme çocuk ürünüdür. Geride bırakılan 49 başarılı yıldır Zeynep Giyim ve tesisleri müşterilerine mümkün olan en düşük fiyatta en yüksek kaliteyi temin etmenin müşterek amacında entegre edilmiştir..

Talep, Görüş ve Önerileriniz

Siparişleriniz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili işlem veya bilgi taleplerinizi iletmek için :

Yetkili Ülgen AKSOY        Dahili No:1148
Yetkili Diyar KURT    Dahili No:1114
Çalışma Saatleri 08:30 - 18:30 ( Sadece Hafta İçi)
Müşteri Hizmetleri GSM      0534 889 56 29
Müşteri Hizmetleri Santral      0212 656 37 77 (pbx)
Elektronik Posta e-ticaret@zeynep.com.tr